지난주 NH농협생명에서 고객 정보 35만건이 외부로 유출됐다는 뉴스가 보도되면서 국민 가슴이 또 한 번 철렁 내려앉았다. 은행과 카드사에 이어 보험사 정보까지 유출됐다니 그 자체로 충격이었다. 보험사는 이름과 주민등록번호 같은 신상정보뿐 아니라 질병 정보, 병원 기록과 같은 민감한 정보들도 보관하고 있다. 이 정보들이 다 유출됐다니 고객으로서는 충격을 받지 않을 수 없다.

다행히도 이번 사건의 진실은 외부로 정보가 유출되지 않았다는 점이다. 고객 정보가 날것 그대로 고스란히 외주업체 직원 노트북PC에 저장돼 있었던 것은 사실이다. 하지만 해당 노트북PC는 USB와 같은 외부 저장매체 입력이 차단돼 있었으며 외부 인터넷망과 연결이 불가능하도록 암호화돼 정보를 유출하는 것이 원천적으로 불가능하다는 게 농협생명 측 설명이다. 다시 말해 외주업체 직원들이 노트북PC에 든 정보를 들고 밖에 나가더라도 실제 데이터를 확인할 수 없다는 얘기다...